为落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，卫生部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动。郑州新世纪女子医院作为郑州科学的女子医院，积极响应卫生部号召，全体干部职工统一思想，深刻认识开展“三好一满意”活动的重要意义，增强做好医疗卫生工作的责任感和紧迫感，深入开展“三好一满意”活动，将“三好一满意”活动作为医疗卫生系统的“品牌工程”，精心组织、周密部署，切实抓紧抓实，抓出成效，取得一系列显着成果。在2012年“三好一满意”活动中，再次被河南省卫生厅评为“三好一满意”先进管理单位，这是我院建院以来第五次获得此殊荣！

 

郑州市卫生局下发的相关文件

积极响应政府号召 “三好一满意”我们在行动

今年，卫生部在深入分析卫生工作当前面临的新形势、新任务、新要求的基础上，针对卫生行业作风现状，决定在全国卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。为有效落实深化医疗卫生体制改革工作要求，加强行业作风建设，我院积极响应省市卫生厅统一部署，决定在全院范围内开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标的“三好一满意”活动。

我院提出“三好一满意”工作要求 提高医疗服务质量

为进一步提升医疗质量和服务水平，切实转变工作作风，把各项工作不断引向深入，争取再创群众满意医院。2012年3月15日我院召开“三好一满意”活动动员会，会议首先公布了我院2012年“三好一满意”实施方案，并就“三好一满意”工作提出了具体的工作要求：

1、改善服务态度，进一步优化服务流程，进一步提升服务水平，做到“服务好”

2、规范治疗行为，注重质量管理和持续改进，力求“质量好”；

3、严肃行业纪律，强化与弘扬医德医风，做到“医德好”；

4、开展行风评议，接受社会监督，让“群众满意”。

实至名归 我院再创“三好一满意”达标医院

在2012年“三好一满意”活动中，我院再次被河南省卫生厅评为“三好一满意”先进管理单位，这是我院建院以来第五次获得此殊荣！那么，我院实行的“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”又体现在哪里呢？

1、服务好-平价收费标准、无假日医院、温馨夜门诊

郑州新世纪女子医院统一实行惠民收费标准，普通门诊按照一级医院（地段医院）的标准收费，特色诊疗项目按照市、区物价部门核定的标准收费，透明公开。为了缓解上班族白天就医不便，长时间开展夜门诊、假日门诊服务。

2、质量好-技术设备，卓越医疗保障

郑州新世纪女子医院以的设备、的技术为基础，将妇科微创手术技能不断提高，显示了良好的现代化诊疗优势。斥资引进现代化的洁净无菌手术室、宫腔镜、腹腹镜、输卵管镜、COOK导丝、双频LEEP刀、ATP盆腔综合治疗仪、O3维洁阴治疗仪、微管保宫无痛人流系统、乳腺钼靶治疗仪、数码电子阴道镜、彩色B超等妇科先进的微创诊设备，为有效、有效诊疗各种妇科疾病提供了很有力的科技保障。

3、医德好-强大的医生团队铸造郑州妇科品牌

新世纪女子医院依照“以人为本”的发展模式，一直重视大力引进各类医学人才，汇集一大批全国着名的医疗医生。其中，拥有教授3名，主任医师及副主任医师10余名，学科带头人等中高级人才，甚至不乏享誉河南省乃至国内的微创腔镜医生许心杰教授、河南省着名妇科医生徐佩安教授，强大的医生团队为铸造郑州妇科品牌打下了良好的基础。

4、群众满意-荣获全国百姓放心女子专科师范医院光荣称号

郑州新世纪女子医院是经卫生部门批准，根据医学界很先进的“生理-心理-社会”医学模式理论，以服务河南女性为主要对象，集医疗、预防、保健、咨询、康复为一体的新型现代化女子专科医院，连续多年被评为“全国百姓放心示范医院”，“诚信经营单位”，“消费者信得过单位”等荣誉称号。

我院“三好一满意”获得了患者的一致好评

新世纪女子医院始终着力于医疗质量和服务质量并重的原则，将科学化服务与人性化服务相结合，建立了便捷的就医流程和全程导医服务，“一人一医一诊室”的就医模式，贴心夜诊， VIP绿色就诊通道，VIP专车接送等各项贴心服务，让女性在享受高品质医疗服务的同时，减少就医的心理压力，并倍感尊贵。

“其实，我并没有想到，来医院做个体检，可以能让我获得如此多的优质体验。”王女士这样说，“当时有些不舒服，需要做妇科检查，平时工作忙，就选了离家近的这家医院，正好看到有优惠，没想到，我竟然会因此而喜欢上这家医院。”

王女士说，她之所以会喜欢上这家医院，除了体检时得到的实惠外，很很重要的还是这里的环境和服务，“医生和护士都轻声慢语地，让我觉得很亲切，来这里也不用排队、服务周到，医生也很重视和我的交流，让我没有了以往进医院时的那种紧张，有一种被尊重和被呵护的感觉。”王女士说，医生还为她建立了健康档案，“我今后会定期到这家医院体检，这是爱自己的很好方式吧。”

我院被评为全国医疗卫生系统“三好一满意”先进单位，跟广大群众的支持是分不开的，因此，我院在以后的工作中会继续按照“三好一满意”的要求，不断提高医院的医疗服务质量，以卓越的管理、博爱诚信的医德、排名靠前的医疗人才、过硬的医疗质量、酒店式的环境、人性化的服务为医院精神。继住开来，追求卓越。专注更具科学，秉承“科技、诚信、人文”的办院理念，更快提升医院的科技水平和科研创新能力，一如既往推崇医德，诚实守信，并遵循“生理-心理-社会”的全新人文医疗模式，加大力度推广创伤更小、痛苦更少、恢复更快的各种人文医学技术，给予患者朋友更多关爱，为更多河南女性健康保驾护航！